Zásady ochrany osobních údajů

Obecné informace

Tento dokument stanoví zásady Zásad ochrany osobních údajů pro Webové stránky (dále jen „Webové stránky“). Webové stránky spravuje společnost Rovani.cz.
Slova s ​​velkým písmenem mají význam, který jim je přiřazen v podmínkách používání těchto webových stránek.

Osobní údaje shromažďované Správcem webových stránek jsou zpracovávány v souladu s ustanoveními Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (Úř. věst. EU L 119, s. 1), dále jen: GDPR.

Správce webových stránek vynakládá veškeré úsilí k ochraně soukromí a informací, které mu jsou poskytnuty ohledně uživatelů webových stránek. Správce pečlivě volí a používá vhodná technická opatření, včetně programových a organizačních opatření, k zajištění ochrany zpracovávaných údajů. Zejména chrání data před neoprávněným přístupem, zveřejněním, ztrátou, zničením, neoprávněnou úpravou a před zpracováním v rozporu s platnými právními předpisy.

Služby dostupné na webových stránkách (zejména možnost zadat Objednávku) nejsou určeny pro osoby mladší 16 let. Správce osobních údajů nemá v úmyslu úmyslně shromažďovat údaje týkající se osob mladších 16 let.

Osobní údaje

Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je: Rovani.cz

V záležitostech týkajících se vašich osobních údajů se můžete obrátit na správce osobních údajů prostřednictvím:

  • e-mail: kontaktrovani@gmail.com

Účely a právní základ zpracování osobních údajů

Správce osobních údajů zpracovává vaše osobní údaje pro následující účely a v následujícím rozsahu:

  • za účelem provedení kroků před uzavřením smlouvy na vaši žádost (např. vytvoření účtu), tj. údaje uvedené v registračním formuláři na Webových stránkách, tj. e-mailová adresa a heslo, pohlaví; pokud si zaregistrujete Účet prostřednictvím externí ověřovací služby (např. Google+, Facebook), shromažďujeme vaše jméno a příjmení, a pokud se zaregistrujete při objednávce Zboží, shromažďujeme vaše jméno a příjmení a údaje poskytnuté za účelem vyřízení objednávky, jako je dodací adresa; za účelem poskytování Služeb vyžadujících vytvoření Účtu, jako je: vedení historie objednávek, informování o stavu vyřizování objednávky, zpracováváme vaše údaje uvedené v Účtu a při objednávce Zboží;
  • Abychom mohli poskytovat Služby, které nevyžadují vytvoření Účtu a nákup Zboží, tj. prohlížení webových stránek Webových stránek, vyhledávání Zboží, zpracováváme osobní údaje týkající se vaší aktivity na Webových stránkách, tj. údaje týkající se Zboží, které jste si prohlíželi, údaje týkající se relace vašeho zařízení, operačního systému, prohlížeče, polohy a jedinečného ID, IP adresy;
  • za účelem plnění zprostředkovatelské smlouvy (např. dodání objednaného Zboží) zpracováváme osobní údaje, které jste nám poskytli při objednávce Zboží, jako je vaše jméno a příjmení, e-mailová adresa, adresní údaje, platební údaje;
  • za účelem shromažďování statistik o používání jednotlivých funkcí dostupných na Webových stránkách, pro usnadnění používání Webových stránek a pro zajištění IT bezpečnosti Webových stránek zpracováváme osobní údaje týkající se vaší aktivity na Webových stránkách a doby strávené na jednotlivých podstránkách Webových stránek, vaši historii vyhledávání, polohu, IP adresu, ID zařízení, údaje týkající se vašeho webového prohlížeče a operačního systému;
  • za účelem určení, uplatňování a vymáhání nároků a obhajoby proti nárokům v soudním řízení a u jiných orgánů činných v trestním řízení můžeme zpracovávat vaše osobní údaje poskytnuté při objednávání Zboží nebo vytváření Účtu, jakož i další údaje nezbytné k prokázání existence nároku nebo údaje, které vyplývají ze zákonného požadavku, soudního příkazu nebo jiného právního postupu;
  • za účelem vyřizování stížností, reklamací a požadavků a zodpovídání dotazů Zákazníků zpracováváme osobní údaje, které uvedete v kontaktním formuláři, stížnostech, reklamacích a požadavcích nebo za účelem zodpovězení dotazů jinou formou, jakož i některé osobní údaje, které uvedete ve svém Účtu, jakož i údaje týkající se objednávky Zboží a dalších Služeb poskytovaných námi, které jsou důvodem stížnosti, reklamace nebo požadavku, a údaje obsažené v dokumentech připojených ke stížnostem, reklamacím a požadavkům;
  • Za účelem marketingu našich Produktů a Služeb, jakož i Produktů a Služeb našich zákazníků a partnerů, včetně remarketingu, zpracováváme osobní údaje, které poskytnete při vytváření a aktualizaci svého Účtu, údaje o vaší aktivitě na Webových stránkách, včetně objednávek, které jsou zaznamenávány a ukládány prostřednictvím souborů cookie, zejména historii objednávek, historii vyhledávání, kliknutí na Webových stránkách, data přihlášení a registrace a vaši aktivitu související s naší komunikací s vámi. V případě remarketingu používáme údaje o vaší aktivitě k tomu, abychom vás oslovili našimi marketingovými sděleními mimo Webové stránky, a k tomuto účelu využíváme služby externích poskytovatelů. Tyto služby zahrnují zobrazování našich sdělení na jiných webových stránkách než na Webových stránkách. Podrobnosti k tomu naleznete v Zásadách používání souborů cookie;
  • K organizaci soutěží a věrnostních programů, jako jsou oznámení o nasbíraných bodech, oznámení o výhrách a propagace našich nabídek, používáme vaše osobní údaje uvedené ve vašem účtu a při registraci do soutěže nebo věrnostního programu. Podrobné informace k tomuto tématu jsou uvedeny v podmínkách každé soutěže nebo věrnostního programu.
  • pro účely průzkumu trhu a veřejného mínění prováděného námi nebo našimi partnery, tj. informace o objednávkách, vaše údaje uvedené ve vašem účtu nebo při nákupu produktu a vaši e-mailovou adresu. Údaje shromážděné v rámci průzkumu trhu a veřejného mínění nepoužíváme k reklamním účelům. Podrobné pokyny jsou uvedeny v informacích o průzkumu nebo tam, kde zadáváte své údaje.

Kategorie dotčených osobních údajů

Správce osobních údajů zpracovává následující kategorie relevantních osobních údajů:

  • kontaktní údaje;
  • údaje o aktivitě na webových stránkách;
  • údaje týkající se objednávek na Webových stránkách;
  • údaje týkající se stížností a žádostí;
  • údaje týkající se marketingových služeb.

Dobrovolné poskytnutí osobních údajů

Poskytnutí požadovaných osobních údajů z vaší strany je dobrovolné a je podmínkou pro poskytování služeb Správcem osobních údajů prostřednictvím Webových stránek.

Doba zpracování dat

Osobní údaje budou zpracovávány po dobu nezbytnou k vyřízení objednávek, poskytování služeb, marketingových aktivit a dalších služeb poskytovaných Klientovi. Osobní údaje budou vymazány v následujících případech:

  • když subjekt údajů požádá o jejich výmaz nebo odvolá svůj souhlas;
  • pokud subjekt údajů neprovede žádnou akci po dobu delší než 10 let (neaktivní kontakt);
  • po obdržení informace, že uložená data jsou zastaralá nebo nepřesná.

Některé údaje, včetně e-mailové adresy, jména a příjmení, mohou být uchovávány po dobu následujících 3 let pro účely dokazování, pro vyřizování stížností, reklamací a reklamací souvisejících se službami poskytovanými webovými stránkami – tyto údaje nebudou použity pro marketingové účely.

Údaje týkající se objednávek placeného zboží a služeb, soutěží a věrnostních programů budou uchovávány po dobu 5 let od data doručení objednávky.

Data o nepřihlášených Zákaznících uchováváme po dobu odpovídající životnímu cyklu souborů cookie uložených v zařízeních nebo do doby, než je Zákazník ze zařízení Zákazníka smaže.

Vaše osobní údaje týkající se preferencí, chování a výběru marketingového obsahu mohou být použity jako základ pro automatizované rozhodování za účelem zjištění prodejních příležitostí na webových stránkách.

Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje předáváme následujícím kategoriím příjemců:

  • státní orgány, např. státní zastupitelství, policie, Úřad pro ochranu osobních údajů, předseda Úřadu pro ochranu hospodářské soutěže a spotřebitelů, pokud nás o to požádají,
  • poskytovatelé služeb, které využíváme k provozování webových stránek, např. k vyřízení objednávky.

Práva subjektu údajů

Podle GDPR máte právo:

  • požádat o přístup ke svým osobním údajům;
  • požádat o opravu vašich osobních údajů;
  • požádat o výmaz vašich osobních údajů;
  • žádost o omezení zpracování osobních údajů;
  • vznést námitku proti zpracování osobních údajů;
  • požádat o přenositelnost osobních údajů.

Správce osobních údajů vám bez zbytečného odkladu – a v každém případě do jednoho měsíce od obdržení vaší žádosti – poskytne informace o opatřeních přijatých v reakci na vaši žádost. V případě potřeby může být tato měsíční lhůta prodloužena o další dva měsíce z důvodu složitosti žádosti nebo počtu žádostí.

Správce osobních údajů vás v každém případě o takovém prodloužení bude informovat do jednoho měsíce od obdržení žádosti s uvedením důvodů prodlení.

Právo na přístup k osobním údajům (článek 15 GDPR)

Máte právo získat od správce osobních údajů informace o tom, zda jsou vaše osobní údaje zpracovávány.

Pokud Správce zpracovává vaše osobní údaje, máte právo:

  • přístup k osobním údajům;
  • získat informace o účelech zpracování, kategoriích zpracovávaných osobních údajů, příjemcích nebo kategoriích příjemců těchto údajů, plánované době uchovávání vašich údajů nebo kritériích pro stanovení této doby, vašich právech podle GDPR a právu podat stížnost u dozorového úřadu, zdroji těchto údajů, automatizovaném rozhodování, včetně profilování, a zárukách uplatňovaných v souvislosti s předáváním těchto údajů mimo Evropskou unii;
  • získat kopii svých osobních údajů.

Pokud si přejete požádat o přístup ke svým osobním údajům, zašlete prosím svou žádost na adresu: kontaktovani@gmail.com .

Právo na opravu osobních údajů (článek 16 GDPR)

Pokud jsou vaše osobní údaje nesprávné, máte právo požádat správce o neprodlenou opravu vašich osobních údajů.

Máte také právo požádat Správce o doplnění vašich osobních údajů.

Pokud si přejete požádat o opravu nebo doplnění vašich osobních údajů, zašlete prosím svou žádost na adresu: kontaktrovani@gmail.com .

Pokud jste se na Webových stránkách zaregistrovali, můžete si své osobní údaje po přihlášení na Webové stránky sami opravit a doplnit.

Právo na výmaz osobních údajů, tzv. „právo být zapomenut“ (článek 17 GDPR)

Máte právo požádat správce osobních údajů o výmaz vašich osobních údajů, pokud:

  • Vaše osobní údaje již nejsou nezbytné pro účely, pro které byly shromážděny nebo jinak zpracovány;
  • odvolali jste výslovný souhlas v rozsahu, v jakém byly osobní údaje zpracovávány na základě vašeho souhlasu;
  • Vaše osobní údaje byly zpracovány protiprávně;
  • vznesl(a) jste námitku proti zpracování vašich osobních údajů pro účely přímého marketingu, včetně profilování, v rozsahu, v jakém zpracování osobních údajů souvisí s přímým marketingem;
  • vznesli jste námitku proti zpracování vašich osobních údajů v souvislosti se zpracováním nezbytným pro splnění úkolu prováděného ve veřejném zájmu nebo se zpracováním nezbytným pro účely oprávněných zájmů správce osobních údajů nebo třetí strany.

I přes podání žádosti o výmaz osobních údajů může Správce osobních údajů vaše údaje dále zpracovávat za účelem prokázání, uplatnění nebo obhajoby nároků, o čemž budete informováni.

Pokud si přejete požádat o výmaz vašich osobních údajů, zašlete prosím svou žádost na adresu: kontaktovani@gmail.com

Právo požadovat omezení zpracování osobních údajů (článek 18 GDPR)

Máte právo požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů, pokud:

  • zpochybňujete přesnost svých osobních údajů – správce osobních údajů omezí zpracování vašich osobních údajů na dobu umožňující ověření jejich přesnosti;
  • pokud je zpracování vašich údajů protiprávní a namísto výmazu vašich osobních údajů požádáte o omezení zpracování vašich osobních údajů;
  • Vaše osobní údaje již nejsou nezbytné pro účely zpracování, ale jsou nezbytné pro určení, výkon nebo obhajobu vašich nároků;
  • pokud jste vznesli námitku proti zpracování vašich osobních údajů – dokud nebude rozhodnuto, zda oprávněné zájmy správce osobních údajů převažují nad důvody uvedenými ve vaší námitce.

Pokud si přejete požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů, zašlete prosím svou žádost na adresu: kontaktovani@gmail.com

Právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů (článek 21 GDPR)

Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, včetně profilování, v souvislosti s:

  • zpracování nezbytné pro splnění úkolu prováděného ve veřejném zájmu nebo zpracování nezbytné pro účely oprávněných zájmů správce osobních údajů nebo třetí strany;
  • zpracování pro účely přímého marketingu.

Pokud si přejete vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, zašlete prosím svou žádost na adresu: kontaktovani@gmail.com

Právo požadovat přenositelnost osobních údajů (článek 20 GDPR)

Máte právo získat své osobní údaje od správce osobních údajů ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a zaslat je jinému správci osobních údajů.

Můžete také požádat, aby správce osobních údajů předal vaše osobní údaje přímo jinému správci (pokud je to technicky možné).

Pokud si přejete požádat o přenos vašich osobních údajů, zašlete prosím svou žádost na adresu: kontaktovani@gmail.com

Právo odvolat souhlas

Svůj souhlas se zpracováním vašich osobních údajů můžete kdykoli odvolat.

Odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů nemá vliv na zákonnost zpracování na základě Vašeho souhlasu před jeho odvoláním.

Pokud si přejete odvolat svůj souhlas se zpracováním vašich osobních údajů, zašlete prosím svou žádost na adresu: kontaktovani@gmail.com nebo použijte příslušné funkce v Účtu.

Stížnost u dozorového orgánu

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje GDPR, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, zejména v členském státě vašeho obvyklého pobytu, místa výkonu práce nebo místa údajného porušení.

V České republice je dozorovým orgánem ve smyslu GDPR předseda Úřadu pro ochranu osobních údajů (PUODO).

Soubory cookie

Obecné informace

Při prohlížení webových stránek Webu se používají soubory cookie, dále jen „cookies“. Jedná se o malé textové soubory, které se ukládají na vašem koncovém zařízení v souvislosti s vaším používáním Webu. Jejich použití slouží k zajištění správného fungování webových stránek Webu.

Tyto soubory nám umožňují identifikovat software, který používáte, a přizpůsobit webové stránky vašim individuálním potřebám.

Soubory cookie obvykle obsahují název domény, ze které pocházejí, dobu, po kterou jsou uloženy v zařízení, a přiřazenou hodnotu.

Zabezpečení

Soubory cookie, které používáme, jsou pro vaše zařízení bezpečné. Zejména je nemožné, aby se do vašich zařízení prostřednictvím souborů cookie dostaly viry nebo jiný nežádoucí software či malware.

Typy souborů cookie

Používáme dva typy souborů cookie:

  • Soubory cookie relace: Tyto soubory cookie jsou uloženy ve vašem zařízení a zůstávají tam, dokud neukončíte relaci prohlížeče. Uložené informace jsou poté trvale smazány z paměti vašeho zařízení. Mechanismus souborů cookie relace neumožňuje shromažďování žádných osobních ani důvěrných informací z vašeho zařízení.
  • Trvalé soubory cookie: Tyto soubory cookie jsou uloženy ve vašem zařízení a zůstávají tam, dokud je neodstraníte. Ukončení relace prohlížeče nebo vypnutí zařízení je z vašeho zařízení neodstraní. Mechanismus trvalých souborů cookie neumožňuje shromažďování žádných osobních údajů ani důvěrných informací z vašeho zařízení.

Cíle

Soubory cookie třetích stran používáme také k následujícím účelům:

  • Konfigurace webových stránek;
  • vytváření statistik, které pomáhají pochopit, jak Uživatelé webových stránek používají webové stránky, což umožňuje zlepšovat jejich strukturu a obsah prostřednictvím analytických nástrojů Google Analytics, které spravuje společnost Google Inc. se sídlem v USA. Zásady ochrany osobních údajů společnosti Google jsou k dispozici na následujících odkazech: http://www.google.com/intl/pl/policies/privacy/, http://www.google.com/intl/pl/policies/privacy/partners/;
  • zjišťování profilu Zákazníka za účelem zobrazování přizpůsobených materiálů v reklamních sítích pomocí online reklamního nástroje Google AdSense, který spravuje společnost Google Inc. se sídlem v USA. Zásady ochrany osobních údajů společnosti Google jsou k dispozici na následujících odkazech: http://www.google.com/intl/pl/policies/privacy/, http://www.google.com/intl/pl/policies/privacy/partners/.
  • zjišťování profilu Zákazníka za účelem zobrazování přizpůsobených materiálů v reklamních sítích pomocí online reklamního nástroje Google AdWords, který spravuje společnost Google Inc. se sídlem v USA. Zásady ochrany osobních údajů společnosti Google jsou k dispozici na následujících odkazech: http://www.google.com/intl/pl/policies/privacy/, http://www.google.com/intl/pl/policies/privacy/partners/.
  • popularizace webových stránek pomocí sociální sítě Facebook.com, kterou spravuje společnost Facebook Inc. se sídlem v USA nebo Facebook Ireland se sídlem v Irsku. Zásady ochrany osobních údajů společnosti Facebook jsou k dispozici na následujícím odkazu: https://www.facebook.com/help/cookies/.

Chcete-li se seznámit s pravidly pro používání souborů cookie, doporučujeme vám přečíst si zásady ochrany osobních údajů výše uvedených společností.

Reklamní sítě, zejména síť Google, mohou používat soubory cookie k zobrazování reklam přizpůsobených vašim preferencím. Za tímto účelem mohou být ukládány informace o vašich zvyklostech při prohlížení nebo o délce vaší návštěvy webových stránek.

Chcete-li zobrazit a upravit informace o vašich preferencích shromážděné reklamní sítí Google, můžete použít nástroj dostupný na adrese https://www.google.com/ads/preferences/.

Pomocí nastavení webového prohlížeče nebo konfigurace služby můžete samostatně a kdykoli změnit nastavení souborů cookie a určit podmínky pro jejich ukládání a přístup souborů cookie do vašeho zařízení. Tato nastavení můžete změnit tak, aby v nastavení webového prohlížeče blokovala automatické zpracování souborů cookie, nebo aby byla oznámena vždy, když jsou soubory cookie umístěny do vašeho zařízení. Podrobné informace o možnostech a způsobech zpracování souborů cookie jsou k dispozici v nastavení vašeho softwaru (webového prohlížeče).