Jakmile najdete správný produkt, vyberte příslušnou variantu a klikněte na „Přidat do košíku“. Poté můžete přidat další produkty nebo pokračovat přímo kliknutím na „Pokračovat k platbě“. Posledním krokem je poskytnutí kontaktních údajů a zaplacení objednávky.

Potvrzení objednávky vám obratem zašleme na vámi uvedenou e-mailovou adresu nebo telefonní číslo. Ve zprávě také obdržíte veškeré informace o dopravě.

Objednávky začínáme zpracovávat ihned po přijetí platby.

Číslo vaší objednávky by mělo být doručeno ihned po zakoupení spolu s potvrzením objednávky e-mailem nebo telefonicky. Pokud narazíte na nějaké problémy, zkontrolujte prosím složku se spamem.

Pokud máte jakékoli další dotazy nebo problémy, zašlete nám prosím zprávu přímo na adresu kontaktrovani@gmail.com nebo prostřednictvím našeho kontaktního formuláře . Než nás kontaktujete, doporučujeme vám zkontrolovat naše Centrum nápovědy, kde najdete odpovědi na často kladené otázky . Na všechny zprávy odpovídáme do 24 hodin.

Za svou objednávku můžete zaplatit:

- bezpečný a okamžitý převod přes PayU,

- rychlá mobilní platba BLIK,

- šifrovaná platba platební kartou

V případě plateb expresním převodem nebo kartou BLIK obdržíte potvrzení o platbě ihned po úspěšné transakci e-mailem. V případě plateb kartou je potvrzením platby potvrzení objednávky.

Pokud vaše objednávka ještě nebyla zpracována, můžete změnit barvu nebo velikost. Dejte nám prosím co nejdříve vědět e-mailem na adresu kontaktrovani@gmail.com a uveďte číslo vaší objednávky a požadované změny.

Pokud vaše objednávka ještě nebyla zpracována, můžete změnit svou dodací adresu. Prosím, informujte nás co nejdříve e-mailem na adrese kontaktrovani@gmail.com a uveďte číslo vaší objednávky a správnou dodací adresu.

Pokud produkt nedorazí v perfektním stavu, dejte nám prosím vědět e-mailem na adresu kontaktrovani@gmail.com spolu s číslem objednávky a fotografiemi vad. Pokud bude vaše reklamace uznána, zašleme vám na naše náklady nový produkt, aniž byste museli vadný produkt vracet.

Objednané produkty mohou dorazit v samostatných zásilkách, pokud pocházejí od různých prodejců, se kterými spolupracujeme. Dodací lhůty se mohou u objednávek obsahujících produkty od různých prodejců lišit.

Na vrácení zboží máte 14 dní od data obdržení balíčku. Pro více informací nás prosím kontaktujte.

Abychom splnili očekávání našich zákazníků, standardní doručení v rámci Polska je vždy ZDARMA ke každému nákupu, bez ohledu na hodnotu objednávky.

Pro objednávky mimo zemi je cena dopravy 14,90 PLN.

Všechny balíky jsou doručovány prostřednictvím InPost nebo Pocztex.

Svou objednávku můžete sledovat na adrese: https://parcelsapp.com/en/tracking/ . Číslo pro sledování zásilky vám bude zasláno v e-mailu s potvrzením odeslání.

Platba na dobírku bohužel momentálně není možná.

Většina objednávek dorazí do 4–12 pracovních dnů od zadání objednávky.

Objednávky jsou odesílány do 1 až 5 pracovních dnů od přijetí platby. Jakmile bude váš balíček odeslán, neprodleně zašleme potvrzovací zprávu se sledovacím číslem na vámi uvedenou e-mailovou adresu nebo telefonní číslo.

Objednávky jsou zasílány do zahraničí, takže nemůžeme předpovědět přesné datum doručení. V den doručení vás bude kontaktovat pošťák nebo kurýr na telefonním čísle uvedeném v objednávce, aby s vámi domluvil nejvhodnější čas doručení.

Zásilky zasílají prodejci mimo Evropskou unii, převážně z Asie, protože nemáme vlastní logistické centrum a jsme zprostředkovatelem v transakci mezi kupujícím a prodávajícím.

Někdy se objednané produkty zasílají v samostatných balíčcích, aby se urychlilo dodání. To nám šetří čas při dokončení objednávky a umožňuje nám odesílat položky, které jsou aktuálně skladem u našich dodavatelů. Dodací lhůty jednotlivých produktů v rámci jedné objednávky se proto mohou lišit.