Zásady ochrany osobních údajů

Obecné informace

Tento dokument stanovuje zásady Zásad ochrany osobních údajů na Webové stránce (dále jen „Webová stránka“). Správcem Webové stránky je Rovani.cz.
Slova s velkým počátečním písmenem mají význam, který jim byl přidělen v obchodních podmínkách této Webové stránky.

Osobní údaje shromažďované Správcem Webové stránky jsou zpracovávány v souladu s ustanoveními Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. 4. 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (Úř. věst. EU L 119, s. 1), dále jen: GDPR.

Správce Webové stránky vynakládá zvláštní úsilí na ochranu soukromí a informací, které mu byly poskytnuty a které se týkají Zákazníků Webové stránky. Správce s náležitou péčí vybírá a uplatňuje vhodná technická opatření, včetně programátorských a organizačních, která zajišťují ochranu zpracovávaných údajů, zejména zabezpečuje údaje před jejich zpřístupněním neoprávněným osobám, vyzrazením, ztrátou a zničením, neoprávněnou úpravou, jakož i před jejich zpracováním v rozporu s platnými právními předpisy.

Adresáty Služeb dostupných na webové stránce (zejména možnosti učinit Objednávku) nejsou osoby mladší 16 let. Správce osobních údajů nepředpokládá cílené shromažďování údajů týkajících se osob mladších 16 let.

Osobní údaje

Správce osobních údajů

Správcem Vašich osobních údajů je: Rovani.cz

Ve věci Vašich osobních údajů můžete kontaktovat Správce osobních údajů prostřednictvím:

e-mailu: kontaktrovani@gmail.com

Účely a právní základy zpracování osobních údajů

Správce osobních údajů zpracovává Vaše osobní údaje pro následující účely a v následujícím rozsahu:

  • za účelem přijetí opatření před uzavřením smlouvy na Vaši žádost (např. založení účtu), tj. údaje uvedené v registračním formuláři na Webové stránce, tzn. e-mailová adresa a nastavené heslo, pohlaví; pokud registrace Účtu probíhá prostřednictvím externí ověřovací služby (např. Google+, Facebook), shromažďujeme Vaše jméno a příjmení, a pokud se registrujete při objednávce Zboží, shromažďujeme Vaše jméno a příjmení a údaje uvedené za účelem vyřízení objednávky, jako je doručovací adresa; za účelem poskytování Služeb vyžadujících založení Účtu, jako je: vedení historie objednávek, informování o stavu vyřízení objednávky, zpracováváme Vaše údaje uvedené v Účtu a při objednávce Zboží;
  • za účelem poskytování Služeb nevyžadujících založení Účtu a nákup Zboží, tj. prohlížení webových stránek Webové stránky, vyhledávač Zboží, zpracováváme osobní údaje týkající se Vaší aktivity na Webové stránce, tzn. údaje týkající se Vámi prohlíženého Zboží, údaje o relaci Vašeho zařízení, operačním systému, prohlížeči, lokalizaci a unikátním ID, IP adrese;
  • za účelem plnění zprostředkovatelské smlouvy (např. doručení objednaného Zboží), zpracováváme osobní údaje Vámi uvedené při objednávce Zboží, jako je jméno a příjmení, e-mailová adresa, adresní údaje, údaje o platbě;
  • za účelem statistik používání jednotlivých funkcí dostupných na Webové stránce, usnadnění používání Webové stránky a zajištění informační bezpečnosti Webové stránky, zpracováváme osobní údaje týkající se Vaší aktivity na Webové stránce a množství času stráveného na každé z podstránek na Webové stránce, Vaši historii vyhledávání, lokalizaci, IP adresu, ID zařízení, údaje týkající se Vašeho internetového prohlížeče a operačního systému;
  • za účelem určení, uplatňování a vymáhání nároků a obhajoby před nároky v soudním řízení a před jinými vymáhacími orgány, můžeme zpracovávat Vaše osobní údaje uvedené při objednávce Zboží nebo založení Účtu a jiné údaje nezbytné k prokázání existence nároku nebo které vyplývají z právního požadavku, soudního příkazu nebo jiné právní procedury;
  • za účelem vyřizování reklamací, stížností a žádostí a odpovědí na dotazy Zákazníků, zpracováváme Vámi uvedené osobní údaje v kontaktním formuláři, reklamacích, stížnostech a žádostech, či za účelem poskytnutí odpovědi na dotazy obsažené v jiné formě a některé osobní údaje Vámi uvedené v Účtu, jakož i údaje týkající se objednávky Zboží a jiných námi poskytovaných Služeb, které jsou příčinou reklamace, stížnosti či žádosti, a údaje obsažené v dokumentech přiložených k reklamacím, stížnostem a žádostem;
  • za účelem marketingu našeho Zboží a Služeb a našich klientů a partnerů, včetně remarketingu, pro tento účel zpracováváme osobní údaje Vámi uvedené při vytvoření Účtu a jeho aktualizaci, údaje týkající se Vaší aktivity na Webové stránce včetně objednávek, které jsou registrovány a uchovávány prostřednictvím souborů cookies, a zejména historii objednávek, historii vyhledávání, kliknutí na Webové stránce, data přihlášení a registrace, historii a Vaši aktivitu spojenou s naší komunikací s Vámi. V případě remarketingu využíváme údaje o Vaší aktivitě k tomu, abychom Vás oslovili s našimi marketingovými sděleními mimo Webovou stránku, a k tomuto účelu využíváme služeb externích poskytovatelů. Tyto služby spočívají v zobrazování našich sdělení na jiných webových stránkách, než je Webová stránka. Podrobnosti na toto téma naleznete v záznamech týkajících se Souborů cookies;
  • za účelem pořádání soutěží a věrnostních programů, tj. oznámení o nasbíraných bodech, oznámení o výhře a inzerování naší nabídky, využíváme Vaše osobní údaje uvedené v Účtu a při registraci do soutěže nebo věrnostního programu. Podrobné informace na toto téma jsou uvedeny vždy v podmínkách účasti dané soutěže nebo věrnostního programu;
  • za účelem průzkumu trhu a veřejného mínění prováděného námi nebo našimi partnery, tj. informace o objednávce, Vaše údaje uvedené v Účtu nebo během nákupu Zboží, e-mailová adresa. Údaje shromážděné v rámci průzkumu trhu a průzkumu veřejného mínění nejsou námi využívány pro reklamní účely. Přesné pokyny jsou uvedeny v informaci o dané anketě nebo v místě, kde zadáváte své údaje.

Kategorie příslušných osobních údajů

Správce osobních údajů zpracovává následující kategorie příslušných osobních údajů:

  • kontaktní údaje;
  • údaje týkající se aktivity na Webové stránce;
  • údaje týkající se objednávek na Webové stránce;
  • údaje týkající se reklamací, stížností a žádostí;
  • údaje týkající se marketingových služeb.

Dobrovolnost poskytnutí osobních údajů

Poskytnutí Vámi požadovaných osobních údajů je dobrovolné a je podmínkou pro poskytování služeb Správcem osobních údajů prostřednictvím Webové stránky.

Doba zpracování údajů

Osobní údaje budou zpracovávány po dobu nezbytnou k realizaci objednávek, služeb, marketingových aktivit a jiných služeb vykonávaných pro Zákazníka. Osobní údaje budou odstraněny v následujících případech:

  • když osoba, které se údaje týkají, požádá o jejich odstranění nebo odvolá udělený souhlas;
  • když osoba, které se údaje týkají, nevyvíjí aktivitu po dobu delší než 10 let (neaktivní kontakt);
  • po získání informace, že uchovávané údaje jsou neaktuální nebo nepřesné.

Některé údaje v rozsahu: e-mailová adresa, jméno a příjmení, mohou být uchovávány po dobu dalších 3 let pro důkazní účely, vyřizování reklamací, stížností a nároků souvisejících se službami poskytovanými Webovou stránkou – tyto údaje nebudou využívány pro marketingové účely.

Údaje týkající se objednávek Zboží a placených služeb, soutěží a věrnostních programů budou uchovávány po dobu 5 let od data doručení objednávky.

Údaje týkající se nepřihlášených Zákazníků uchováváme po dobu odpovídající životnímu cyklu souborů cookies uložených na zařízeních nebo do doby jejich odstranění v zařízení Zákazníka Zákazníkem.

Vaše osobní údaje týkající se preferencí, chování a výběru marketingového obsahu mohou být využívány jako základ pro přijetí automatizovaných rozhodnutí za účelem určení prodejních možností Webové stránky.

Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje předáváme následujícím kategoriím příjemců:

  • státním orgánům, např. prokuratura, Policie, PUODO (Úřad pro ochranu osobních údajů), Předseda UOKiK (Úřad pro ochranu hospodářské soutěže a spotřebitelů), pokud nás o to požádají,
  • poskytovatelům služeb, které využíváme při provozování Webové stránky, např. za účelem vyřízení objednávky.

Práva osoby, které se údaje týkají

Na základě GDPR máte právo:

  • požadovat přístup ke svým osobním údajům;
  • požadovat opravu svých osobních údajů;
  • požadovat odstranění svých osobních údajů;
  • požadovat omezení zpracování osobních údajů;
  • vznést námitku proti zpracování osobních údajů;
  • požadovat přenositelnost osobních údajů.

Správce osobních údajů Vám bez zbytečného odkladu – a v každém případě ve lhůtě jednoho měsíce od obdržení žádosti – poskytne informace o opatřeních přijatých v souvislosti s Vámi podanou žádostí. V případě potřeby může být měsíční lhůta prodloužena o další dva měsíce s ohledem na složitý charakter žádosti nebo počet žádostí.

V každém případě Vás Správce osobních údajů bude informovat o takovém prodloužení ve lhůtě jednoho měsíce od obdržení žádosti s uvedením důvodů zpoždění.

Právo na přístup k osobním údajům (čl. 15 GDPR)

Máte právo získat od Správce osobních údajů informace, zda jsou Vaše osobní údaje zpracovávány.

Pokud Správce zpracovává Vaše osobní údaje, máte právo na:

  • přístup k osobním údajům;
  • získání informací o účelech zpracování, kategoriích zpracovávaných osobních údajů, o příjemcích nebo kategoriích příjemců těchto údajů, plánované době uchovávání Vašich údajů nebo o kritériích pro stanovení této doby, o právech, která Vám náleží na základě GDPR, a o právu podat stížnost k dozorovému úřadu, o zdroji těchto údajů, o automatizovaném rozhodování, včetně profilování, a o zabezpečeních uplatňovaných v souvislosti s předáním těchto údajů mimo Evropskou unii;
  • získání kopie svých osobních údajů.

Pokud chcete požádat o přístup ke svým osobním údajům, zašlete svou žádost na adresu: kontaktrovani@gmail.com.

Právo na opravu osobních údajů (čl. 16 GDPR)

Pokud jsou Vaše osobní údaje nesprávné, máte právo požadovat od Správce neprodlenou opravu Vašich osobních údajů.

Máte také právo požadovat od Správce doplnění Vašich osobních údajů.

Pokud chcete požádat o opravu osobních údajů nebo jejich doplnění, zašlete svou žádost na adresu: kontaktrovani@gmail.com.

Pokud jste provedli registraci na Webové stránce, své osobní údaje můžete opravit a doplňovat samostatně po přihlášení na Webové stránce.

Právo na odstranění osobních údajů, tzv. „právo být zapomenut“ (čl. 17 GDPR)

Máte právo požadovat od Správce osobních údajů odstranění svých osobních údajů, když:

  • Vaše osobní údaje přestaly být nezbytné pro účely, pro které byly shromážděny nebo jiným způsobem zpracovávány;
  • odvolal/a jste určitý souhlas v rozsahu, v jakém byly osobní údaje zpracovávány na základě Vašeho souhlasu;
  • Vaše osobní údaje byly zpracovávány v rozporu se zákonem;
  • vznesl/a jste námitku proti zpracování Vašich osobních údajů pro potřeby přímého marketingu, včetně profilování, v rozsahu, v jakém je zpracování osobních údajů spojeno s přímým marketingem;
  • vznesl/a jste námitku proti zpracování Vašich osobních údajů v souvislosti se zpracováním nezbytným pro splnění úkolu prováděného ve veřejném zájmu nebo zpracováním nezbytným pro účely vyplývající z oprávněných zájmů sledovaných Správcem osobních údajů nebo třetí stranou.

Navzdory podání žádosti o odstranění osobních údajů může Správce osobních údajů dále zpracovávat Vaše údaje za účelem určení, uplatňování nebo obhajoby nároků, o čemž budete informován/a.

Pokud chcete požádat o odstranění svých osobních údajů, zašlete svou žádost na adresu: kontaktrovani@gmail.com

Právo na podání žádosti o omezení zpracování osobních údajů (čl. 18 GDPR)

Máte právo požadovat omezení zpracování Vašich osobních údajů, když:

  • zpochybňujete správnost svých osobních údajů – Správce osobních údajů omezí zpracování Vašich osobních údajů na dobu umožňující ověřit správnost těchto údajů;
  • když je zpracování Vašich údajů v rozporu se zákonem a místo odstranění osobních údajů požádáte o omezení zpracování Vašich osobních údajů;
  • Vaše osobní údaje přestaly být potřebné pro účely zpracování, ale jsou potřebné za účelem určení, uplatňování nebo obhajoby Vašich nároků;
  • když jste vznesl/a námitku proti zpracování Vašich osobních údajů – do doby zjištění, zda oprávněné zájmy na straně Správce osobních údajů převažují nad důvody uvedenými ve Vaší námitce.

Pokud chcete požádat o omezení zpracování svých osobních údajů, zašlete svou žádost na adresu: kontaktrovani@gmail.com

Právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů (čl. 21 GDPR)

Máte právo v libovolném okamžiku vznést námitku proti zpracování Vašich osobních údajů, včetně profilování, v souvislosti se:

  • zpracováním nezbytným pro splnění úkolu prováděného ve veřejném zájmu nebo zpracováním nezbytným pro účely vyplývající z oprávněných zájmů sledovaných Správcem osobních údajů nebo třetí stranou;
  • zpracováním pro potřeby přímého marketingu.

Pokud chcete vznést námitku proti zpracování Vašich osobních údajů, zašlete svou žádost na adresu: kontaktrovani@gmail.com

Právo požadovat přenositelnost osobních údajů (čl. 20 GDPR)

Máte právo získat od Správce osobních údajů své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném formátu, který je strojově čitelný, a předat je jinému správci osobních údajů.

Můžete také požádat, aby Správce osobních údajů zaslal přímo Vaše osobní údaje jinému správci (pokud je to technicky možné).

Pokud chcete požádat o přenos svých osobních údajů, zašlete svou žádost na adresu: kontaktrovani@gmail.com

Právo na odvolání souhlasu

Můžete odvolat udělený souhlas se zpracováním svých osobních údajů v libovolném okamžiku.

Odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného na základě Vašeho souhlasu před jeho odvoláním.

Pokud chcete odvolat souhlas se zpracováním svých osobních údajů, zašlete svou žádost na adresu: kontaktrovani@gmail.com nebo využijte příslušné funkce v Účtu.

Stížnost k dozorovému úřadu

Pokud se domníváte, že zpracování Vašich osobních údajů porušuje GDPR, máte právo podat stížnost k dozorovému úřadu, zejména v členském státě svého obvyklého bydliště, svého pracoviště nebo místa domnělého porušení.

V Polsku je dozorovým úřadem ve smyslu GDPR Předseda Úřadu pro ochranu osobních údajů (PUODO).

Soubory „cookies“

Obecné informace

Během prohlížení webových stránek Webové stránky jsou používány soubory „cookies“, dále jen Cookies, neboli malé textové informace, které jsou ukládány ve Vašem koncovém zařízení v souvislosti s používáním Webové stránky. Jejich používání má za cíl správné fungování webových stránek Webové stránky.

Tyto soubory umožňují identifikovat software, který používáte, a přizpůsobit Webovou stránku individuálně Vašim potřebám.

Soubory „cookies“ obvykle obsahují název domény, ze které pocházejí, dobu jejich uložení na zařízení a přiřazenou hodnotu.

Bezpečnost

Námi používané soubory „cookies“ jsou pro Vaše zařízení bezpečné. Zejména není možné, aby se do Vašich zařízení prostřednictvím souborů „cookies“ dostaly viry nebo jiný nežádoucí software či malware.

Druhy souborů „cookies“

Používáme dva druhy souborů cookies:

  • Relační (dočasné) cookies: jsou uchovávány na Vašem zařízení a zůstávají tam do okamžiku ukončení relace daného prohlížeče. Uložené informace jsou poté trvale odstraněny z paměti Vašeho zařízení. Mechanismus relačních cookies neumožňuje stahování jakýchkoli osobních údajů ani žádných důvěrných informací z Vašeho zařízení.
  • Trvalé cookies: jsou uchovávány na Vašem zařízení a zůstávají tam do okamžiku jejich smazání. Ukončení relace daného prohlížeče nebo vypnutí zařízení nezpůsobuje jejich odstranění z Vašeho zařízení. Mechanismus trvalých cookies neumožňuje stahování jakýchkoli osobních údajů ani žádných důvěrných informací z Vašeho zařízení.

Účely

Využíváme také soubory „cookies“ externích subjektů pro následující účely:

Pro seznámení se s pravidly používání Cookies doporučujeme přečíst si zásady ochrany soukromí výše uvedených firem.

Cookies mohou být využity reklamními sítěmi, zejména sítí Google, k zobrazení reklam přizpůsobených Vašim preferencím. Za tímto účelem mohou být zachovány informace o způsobu Vašeho pohybu na síti nebo čase využití webové stránky.

Pro prohlížení a editaci informací o Vašich preferencích, shromažďovaných reklamní sítí Google, můžete využít nástroj umístěný pod odkazem https://www.google.com/ads/preferences/.

Pomocí nastavení internetového prohlížeče nebo pomocí konfigurace služby můžete samostatně a v každém okamžiku změnit nastavení týkající se Cookies, určením podmínek jejich ukládání a získávání přístupu prostřednictvím Cookies k Vašemu zařízení. Tato nastavení můžete změnit tak, abyste blokovali automatickou obsluhu Cookies v nastavení internetového prohlížeče, nebo abyste byli informováni o jejich každém umístění na Vašem zařízení. Podrobné informace o možnostech a způsobech obsluhy Cookies jsou dostupné v nastavení Vašeho softwaru (internetového prohlížeče).